První pomoc – Nepanikařte a jednejte!

Jednejte rychle, ale s rozvahou. Útočník spoléhá na váš strach a zmatek. Postupujte podle těchto bodů:

SCÉNÁŘ A: Vyplnil jsem údaje ke kartě nebo do banky

• 1. OKAMŽITĚ VOLEJTE BANKU: Použijte oficiální číslo ze zadní strany vaší karty. Požádejte o blokaci karty a přístupu do bankovnictví.
  
• 2. STOPNĚTE POTVRZOVÁNÍ: Pokud vám do mobilu chodí výzvy (mToken, SMS kódy), na nic neklikejte a nic nepřepisujte!
  
• 3. KONTROLA TRANSAKCÍ: S bankéřem prověřte poslední platby. Pokud už nějaká odešla, banka se ji může pokusit stopnout.
  

SCÉNÁŘ B: Nainstaloval jsem si program (AnyDesk, TeamViewer)

• 1. ODPOJTE INTERNET: Vypněte Wi-Fi nebo vytáhněte kabel. Přerušíte tím spojení s útočníkem.
  
• 2. VYPNĚTE ZAŘÍZENÍ: Počítač úplně vypněte. Nepřihlašujte se, dokud ho neprověří odborník.
  
• 3. ZMĚNA HESEL: Z jiného (bezpečného) zařízení si okamžitě změňte hesla k e-mailu a bankovnictví.
  

SCÉNÁŘ C: Počítač se chová divně (Zpomalení, pohyb myši)

• Varovné signály: Náhlé zamrzání, ventilátor běží naplno, myš se hýbe sama.
  
• Co se děje: Na pozadí může běžet virus, který krade data nebo šifruje soubory (Ransomware).
  
• Akce: Odpojte internet a zařízení vypněte.
  

📞 Blokační linky českých bank

• Česká spořitelna: [+420 800 207 207](tel:+420800207207)
  
• ČSOB / Poštovní spořitelna: [+420 495 800 111](tel:+420495800111)
  
• Komerční banka: [+420 955 512 230](tel:+420955512230)
  
• Raiffeisenbank: [+420 800 900 900](tel:+420800900900)
  
• Moneta Money Bank: [+420 224 443 636](tel:+420224443636)
  
• Air Bank: [+420 547 134 134](tel:+420547134134)
  
• mBank: [+420 222 111 999](tel:+420222111999)
  
• Fio banka: [+420 224 346 692](tel:+420224346692)
  

Další postup